CRM

RELACIÓN VIP CON SUS

CLIENTES INDUSTRIALES 

 

Habilite la consulta directa de sus consumos a su cliente, valide con él la pre-factura y no genere reprocesos ni incomodidades evitables

CRM

La posibilidad de relacionarse de forma directa con sus clientes VIP y darles la atención que su importancia requeire.

NECESIDAD
SOLUCIÓN
BENEFICIOS
PRINCIPALES FUNCIONES

Los clientes industriales requieren control diario de su consumo y las condiciones de facturación, considerando que los contratos contemplan grandes volúmenes de gas y energía con su correspondiente valor monetario, adicionalmente, como clientes industriales, demandan un trato preferencial acorde a su importancia.

Quick Gas&Energy ofrece un módulo en el cual los clientes pueden ingresar a la plataforma para consultar el estado de su consumo y la pre liquidación correspondiente para evitar retrasos y devoluciones de las facturas a generar.

Adicionalmente, el módulo cuenta con opciones de radicación de PQRS para un trámite directo de cliente sobre la plataforma.

  • Consulta de las lecturas generadas por el cromatógrafo sobre el poder calorífico.
  • Conversión de unidades de volumen a energía.
  • Lecturas regulares de períodos de tiempo determinados.
  • Lectura de estaciones por horas.
  • Consulta, aprobación o rechazo de las liquidaciones por parte del cliente durante el proceso de aprobación de la liquidación
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  • Consulta de Cromatografía
  • Consulta de Lecturas Regulares
  • Consulta de Lecturas Horarias
  • Gestión de Aprobaciones de liquidaciones por usuarios cliente